5 / 2016 / vol. 5
Kosmetologia Estetyczna
521
P
prezentacja
marketing i zarządzanie
3 powody, dla których
powinieneś korzystać
z oprogramowania
dla gabinetów
G
abinety kosmetologiczne i spa coraz częściej sięgają po system do zarządzania. Przystosowane
do wymagań branży oprogramowanie znacząco usprawnia prowadzenie biznesu, pomaga
w promocji i obsłudze klienta. Jeśli zastanawiasz się, czy Twój gabinet potrzebuje takiego
oprogramowania, poznaj jego 3 podstawowe atuty.
1.
Wiesz wszystko
o swoich klientach
Karta klienta to wiedza na wagę
złota. Znajdują się tam zdjęcia, li-
sta zakupionych produktów czy
opisy zabiegów. Jednak przecho-
wywanie, a potem szybki dostęp
do tych informacji może już być
wyzwaniem. To pierwszy z ob-
szarów, w którym sprawdza się
system. Do elektronicznej karty
klienta można dodać niezliczo-
ną ilość załączników: zdjęcia (np.
przed zabiegiem i po nim), skany,
szczegółowe opisy usług, zalece-
nia medyczne itp. W komputerze
znajdować się będzie pełna hi-
storia wizyt. A to z jednej strony
pozwoli śledzić efekty zabiegów
i pracę zespołu, z drugiej znacznie
poprawi jakość obsługi. Szybko
dostępne informacje pozwolą pra-
cownikowi być zawsze doskonale
przygotowanym do wizyty, znać
każdy detal z historii klienta i to
nie tylko dotyczący samych usług,
ale również takie drobiazgi, jak
ulubiony napój rozmówcy czy imię
jego dziecka. Te z pozoru błahe in-
formacje mogą mocno wpłynąć na
budowanie relacji z klientem.
2.
Oszczędzasz swój cenny czas
Prowadzenie gabinetu wiąże się
z ogromną liczbą obowiązków,
nie zawsze związanych z samym
wykonywaniem zabiegów. Mowa
tu o obsłudze klientów, zarządza-
niu pracownikami, działaniach
marketingowych, analizie finan-
sowej itp. Wielu z nich nie sposób
pominąć, ale spora ich część to
rutynowe zajęcia, które można
częściowo bądź całkowicie zauto-
matyzować. Usprawnienie pracy
to jedno z podstawowych zadań
systemu. Przydatnych funkcji jest
wiele: automatyczne przypomnie-
nia o kolejnej wizycie, rezerwacja
online, system ocen i komentarzy,
kontrola magazynu i produktów,
wyliczanie prowizji pracowników
– a to tylko wybrane możliwości.
3.
Na bieżąco kontrolujesz
sytuację w gabinecie
Właściciele i menedżerowie cenią
sobie możliwość szybkiej kontroli
czy sprawdzenia kondycji swoje-
go gabinetu. Liczby i statystyki to
wiedza niezbędna do właściwego
zarządzania biznesem. Aktualne
wpływy, rentowność, lojalność
klienta czy poziom obsługi to tyl-
ko niektóre przydatne wskaźniki.
W dobrym systemie wszystkie
raporty tworzone są automatycz-
nie. W kilka minut można spraw-
dzić dane czy to z obszaru obsługi
klienta, czy pracy personelu. Sys-
tem umożliwia zarówno kontrolę
bieżącej sytuacji, jak i szybkie
prognozowanie przychodów. Co
więcej, dostęp do danych jest nie-
ograniczony czasem i miejscem.
System działa online, a więc moż-
na do niego zajrzeć z dowolnego
komputera czy nawet wieczorem
w domu lub podczas urlopu.
Profesjonalne oprogramowanie
to znacznie więcej przydatnych
funkcji i rozwiązań, które spraw-
dzą się w niemal każdym obsza-
rze funkcjonowania gabinetu.
Aby bliżej zapoznać się z możliwo-
ściami, wystarczy wejść na stronę
założyć 14-dnio-
we, bezpłatne konto testowe i sa-
modzielnie wypróbować system.
T:
+48 33 482 49 49
W:
versum.pl
