3 / 2015 / vol. 4
Kosmetologia Estetyczna
264
WYWIAD
TRYCHOLOGIA
W
Mariusz Lang
prezes zarządu
Macromedic Sp. z o.o.
operator portalu TRYCHO.pl
E:
O włos do sukcesu
Trychologia w gabinecie beauty & spa
N
iespełna dwa lata temu, gdy nawiązywali-
śmy kontakty z salonami kosmetycznymi
i fryzjerskimi, słowo trychologia było mało rozpo-
znawalne. Zdarzało się nawet, że było kojarzone ze
słowem „trepanacja”. Choć trepanacji do trycholo-
gii daleko, obracaliśmy tę „drobną” pomyłkę w żart,
mówiąc, że przynajmniej może dotyczyć głowy.
Dziś tego typu sytuacje przytaczam jako anegdotę. Obec-
nie trychologia to jedna z najdynamiczniej rozwijających
się dziedzin, łącząca specjalistów z trychologii, kosmetolo-
gii, medycyny estetycznej, dermatologii oraz fryzjerstwa.
Trychologia to nie tylko pielęgnacja oraz leczenie
skóry głowy i włosów w celach upiększających. To dzie-
dzina, traktująca o włosach, ich wypadaniu i chorobach
skóry głowy, zajmująca się wszystkimi przypadkami
łysienia i dolegliwościami, takimi jak łuszczyca, łupież
itp. Merytoryczne aspekty w kontekście tego artykułu
pozostawiam specjalistom, a sam chciałbym zaprezen-
tować nowe podejście do trychologii jako doskonałej
usługi, wzbogacającej ofertę salonów beauty, medycy-
ny estetycznej oraz ośrodków spa. Dlaczego? Ponieważ
wiąże się z urodą, pielęgnacją, a także z relaksem.
|
|
KLIENT
Jak wspomniałem, trychologia w Polsce rozwija się
bardzo dynamicznie. Klienci coraz więcej uwagi przy-
kładają nie tylko do fryzury, ale kondycji włosów oraz
skóry głowy. Pamiętajmy, że zabiegi trychologiczne de-
dykowane są przede osobom borykającym się proble-
mami typu łupież, wypadanie, łysienie. To właśnie ta
ostatnia grupa klientów znacznie rzadziej pojawia się
w salonach fryzjerskich.
|
|
EKSPERT
W trakcie rozmów z właścicielami salonów kosmetycz-
nych często słyszę, że trychologia to usługa dla fryzje-
rów, ponieważ to oni zajmują się włosami. Nic bardziej
mylnego! Aby zajmować się trychologią, nie wystarczy
znać się „na włosach”.
Napolskimrynkumożnaznaleźćniewieledobrychofert
szkoleń trychologicznych. Liczba pozycji wydawniczych
również nie imponuje. Dociekliwi i poszukujący informa-
cji na temat schorzeń, leczenia, pielęgnacji skóry głowy
i włosów nie zawiodą się, odwiedzając pierwszy w Polsce
portal w całości poświęcony trychologii – TRYCHO.pl.
Aby stać się dla klienta atrakcyjnymmiejscem rozwiązywa-
nia problemów trychologicznych, musimy być ekspertami.
Wiąże się to głównie z umiejętnością rozpoznania pro-
blemu, doradztwem oraz prowadzeniemklienta poprzez
odpowiednią pielęgnację czy kurację. Jeżeli stosowane
metody nie dają pożądanego efektu, nauczmy się kiero-
wać go na leczenie do wyspecjalizowanego lekarza.
Ze względu na niepodważalny fakt, że skóra głowy
nie różni się w żaden znaczący sposób od skóry ciała,
to właśnie salony kosmetyczne oraz ośrodki wellness
& spa są placówkami o najwyższym potencjale do roz-
woju trychologii. W tym miejscu nie chciałbym być
podejrzewany o dyskryminację fryzjerów. Uważam,
że wyspecjalizowani fryzjerzy nie tylko w pielęgnacji
i stylizacji włosów, ale również skóry głowy – to praw-
dziwy skarb. Znam osobiście i bardzo szanuję kilku ta-
kich fachowców i właśnie na ich przykładzie uważam,
że połączenie fryzjerstwa, stylizacji i trychologii jest
doskonałym narzędziem przyciągania nowych klien-
tów, a co za tym idzie – zwiększania przychodów salo-
nu. Niestety w większości przypadków salony fryzjer-
skie skupiają się na stylizacji i pielęgnacji, rzadko kiedy
proponując klientowi diagnostykę problemu.
|
|
DIAGNOSTYKA PRZEDE WSZYSTKIM
Zupełnie niedawno zadano mi pytanie, dlaczego nie
uważam produktów sprzedawanych w sieciach dro-
geryjnych za specjalistyczne. Otóż moim zdaniem spe-
cjalizacja nie wynika tylko z produktu, lecz jego naj-
większą wartość stanowi zakup przy profesjonalnym
doradztwie ze strony eksperta.
Aby stworzyć dobrą i profesjonalną atmosferę obsłu-
gi klienta, musimy dobrze zdiagnozować jego problemy.
Oprócz wywiadu, doskonałym narzędziem są trycho-
kamery czy trychoskopy. Są to urządzenia do szczegóło-
wego badania skóry głowy oraz włosów. W przypadku
wypadania włosów trychoskopia może mieć olbrzymie
znaczenie dla pacjentów, ponieważ istnieje ponad 50
znanych powodów utraty włosów i jedynie szczegóło-
we badanie może odkryć ten właściwy. Zdjęcia wyko-
nane za pomocą trychoskopu mogą pomóc specjalistom
