2 / 2018 / vol. 7
Kosmetologia Estetyczna
241
A
artykuł
marketing i zarządzanie
Do ich wytworzenia stosuje się olejki eteryczne, uzyskane
z cytryny, limonki, pomarańczy, grejpfruta, mandarynki, ber-
gamotki czy melona. Dzięki temu zapachy cechują się przede
wszystkim świeżością i lekkością, dlatego świetnie na nas
oddziałują w gorące dni lata, gdy pomagają poczuć się świeżo.
Dodatkowo sprawiają, że jesteśmy tak właśnie odbierani przez
otoczenie. Ich orzeźwiający aromat dodaje energii i zachęca do
działania, poprawiając jednocześnie samopoczucie.
KLIENT „WOPIECE” ZAPACHU
Zapach to jednak nie tylko świeżość, lekkość i energia. To tak-
że działanie odprężające, które wpływa na odbiór przez nas
danego miejsca.
Kluczową rolą w podjęciu decyzji o wyborze odpowiedniego
zapachu jest sprecyzowanie grupy docelowej. Jeśli założymy,
że wybrany produkt lub usługę kierujemy do kobiet w okre-
ślonym podobnym wieku i o podobnych zainteresowaniach,
możemy zastosować konkretny zapach z danej grupy. Jeśli
jednak zależy nam na zwiększeniu sprzedaży np. w kawiarni,
wykorzystamy zapachy wanilii, kawy, cynamonu itd.
Zapach cytrusowy, rozpylony w danym pomieszczeniu, po-
woduje, że chętnie do niego wracamy. Jest to ściśle związane
z wpływem zapachu na emocje. Tak jak nieprzyjemne zapa-
chy powodują, że odnosimy się do danego miejsca z rezerwą
(na przykład do gabinetu dentystycznego), tak przyjemne
sprawiają, że czujemy się dobrze i chętnie spędzamy w nim
czas. Zapachy owocowe powodują również, że klient czuje się
zauważony, potraktowany indywidualnie, mówiąc potocznie:
„zaopiekowany”. Tym samym owocowe aromaty korzystnie
wpływają na sprzedaż i w pewnym sensie odpowiadają za kie-
rowanie potencjalnymi klientami.
Aromamarketingwbranży hotelowej i SPA
Zadaniem preparatów odświeżających dla biznesu hotelowego
jest niwelowanie przykrego zapachu tytoniu i wilgoci. Najczę-
ściej wybierane są lekkie kompozycje kwiatowe, delikatne cy-
trusowe. W salonach i gabinetach SPA linie zapachowe często
dobierane są indywidualnie, a kompozycje aromatów tworzą
całe serie z kosmetykami używanymi podczas zabiegów. W za-
leżności od wykonywanych zabiegów stosowane są specjalne
nuty zapachowe, które mają za zadanie odprężać i relaksować.
REASUMUJĄC
Zapachy mają bardzo duży wpływ na nasze emocje. Pamiętaj-
my jednak, że nie istnieje zapach idealny, który podobałby się
wszystkim. Płeć, wiek, okoliczności – to tylko niektóre czynniki
wpływające na jego odbiór. Nie bez znaczenia są pory roku. Cie-
plejsze okresy decydują o wybórze zapachów delikatniejszych,
chłodniejsze dni wymagają „ocieplenia” i takie zadanie ma speł-
niać zapach. Jeśli weźmiemy pod uwagę branżę oraz cel zastoso-
wania aromamarketingu, dojdziemy do wniosku, że nie ma zapa-
chu, który wywoływałby te same emocje u wszystkich.
