2 / 2019 / vol. 8
Kosmetologia Estetyczna
195
A
ARTYKUŁ
MARKETING
Marka osobista
w sektorze Health&Beauty
czyli personal branding sposobem na podniesienie
wartości sprzedaży w branży H&B
J
ak odnosić sukcesy w branży? Jak pozyskać
lojalną grupę odbiorców? Co robić, aby klienci
do nas wracali? Odpowiedzią na te pytania może
być... marka osobista! Jak wskazują różne bada-
nia w ostatnim czasie, dotyczące branży Heal-
th&Beauty, podstawowym czynnikiem wyboru
produktu lub usługi kosmetycznej jest rekomen-
dacja konkretnego specjalisty. Kolejnymi warto-
ściami są zaufanie, autorytet i doświadczenie. To
właśnie dzięki marce osobistej jesteśmy w stanie
przekazywać te wartości odbiorcom.
CZYM JEST MARKA OSOBISTA?
Aby dobrze zobrazować pojęcie, należałoby wyjść
od definicji samego pojęcia marki. Grzegorz Urba-
nek wskazuje, że marka to nośnik informacji i emo-
cji oraz wartości dodanych, które wyróżniają dany
produkt lub usługę spośród konkurencji. Zaletami
posiadania silnej marki są między innymi: wyróż-
nienie, pozyskanie lojalnych klientów, kontrola
rynku, uzyskanie przewagi konkurencyjnej.
Wdobie dzisiejszych czasów nie chodzi już o sam
produkt czy usługę. Konsumenci często decydują
się na ostateczny wybór pod przesłankami emocji
i „tego czegoś”. Dzisiaj marki opowiadają historie,
odwołują się do uczuć, są częścią stylu życia.
Przykładami silnych marek osobistych w sektorze
zdrowia i urody są m.in.:
•
Irena Eris – farmaceutka, laureatka wielu presti-
żowych nagród, założycielka firmy Dr Irena Eris,
posiadająca w swoim portfelu m.in. luksusowe
ośrodki SPA oraz kosmetyki;
•
Ewa Chodakowska czy Anna Lewandowska
– ikony zdrowego stylu życia, budujące różne mar-
ki, bazujące na sile marki osobistej, jak np. Food
by Ann, BeRAW;
•
Dr Szczyt czy Klinika Ambroziak – kliniki me-
dycyny estetycznej, które zdobyły popularność
dzięki programom telewizyjnym, opierające się
na markach osobistych założycieli.
Personal branding (marka osobista) zatem to nic
innego, jak zbiór skojarzeń, informacji i wartości,
tworzących nasz wizerunek w oczach odbiorców.
LOKALNIE CZY GLOBALNIE?
Markę osobistą posiada każdy z nas, lecz nieczęsto jest
ona zarządzana z pełną świadomością.
Niezależnie od skali działania, zajmowanego sta-
nowiska, czy pracujesz na etacie, czy też prowadzisz
własną działalność, markę osobistą tworzysz cały czas!
Zastanawiasz się w jaki sposób? Odpowiedź jest
prosta: poprzez całokształt działań, zachowanie,
sposób komunikacji, ubiór czy też działalność w sieci
i portalach społecznościowych.
Skoro zatem marka osobista towarzyszy nam
cały czas, jak przekuć ją w sukces?
Marzena Kmiecik
absolwentka Uniwersytetu
Ekonomicznego
w Katowicach,
szkoleniowiec
oraz menedżer
międzynarodowych firm
z sektora Health&Beauty,
specjalista ds. marketingu
i PR dla branży
kosmetycznej, pasjonatka
nowych technologii
i narzędzi, wspierających
zarządzanie czasem
i projektami, właścicielka
agencji kreatywnej Brand
Atelier
