< Previous1 / 2020 / vol. 9 Kosmetologia Estetyczna 168 A ARTYKUŁ MARKETING I ZARZĄDZANIE 2. Nie lubimy czytać podróbek. Dobra książka to książka, która jest autentyczna, nie jest kopią, nie jest powtórką. To właśnie autentyzm jest tym, co cenimy, to dlatego media społeczno- ściowe cieszą się taką popularnością, bo ludzie potrzebują autentyczności. Niestety ta autentyczność jest dziś w stanie zaniku. Śledząc media społecznościowe w branży beauty, można dostrzec, że dominuje średniowieczny styl powsta- wania książek. Otóż wtedy był to zawód kopisty. Kopista to ktoś, kto przepisywał książki, ponieważ nie było wtedy dru- ku. Dziś druk jest przestarzały, dziś każdy może wszystko pisać od razu, żyjemy w epoce cyfrowej, a okazało się, że kopista powrócił w postaci kopiowania napisanych, orygi- nalnych tekstów. Nie kopiujmy, jeśli chcemy być autentyczni, jeśli chcemy być sobą, to tacy bądźmy. Jeśli kopiujemy w in- ternecie, jest to widoczne, można łatwo sprawdzić, który tekst jest nieautentyczny. Tekst nieautentyczny to jest tekst kradziony, tekst, który przez wyszukiwarki jest postrzega- ny jako mało wartościowy. 3. Potraktujmy stronę jako obietnicę bestsellera. Nasz czytel- nik, klient, chce widzieć korzyści z tego, że kupi książkę, od- wiedzi naszą firmę. Kupując książkę, chce mieć przyjemność z jej czytania lub chce pozyskać wiedzę w jakimś zakresie. Dobrze, gdy dostosujemy naszą treść do wymagań naszego klienta. Pokażmy mu, dlaczego warto nas odwiedzić, wybrać naszą firmę. Pokażmy mu, że oprócz tego, że jesteśmy auten- tyczni, to dodatkowo dzięki wizycie u nas będzie szczęśliw- szy, otrzyma to, czego oczekuje. Bardzo częstym błędem jest brak języka, który pokaże korzyści z odwiedzenia nas. Nie piszmy językiem branżowym, ale postarajmy się przekonać klienta w taki sposób, aby nas zrozumiał. Pokażmy kliento- wi, że dzięki wizycie u nas nie będzie, na przykład, musiał codziennie malować brwi, a po naszym zabiegu będzie się czuł lekko, co umożliwił mu relaks lub zaoszczędzi czas. NIE ZAPOMNIJ NADAĆ WŁAŚCIWYCH TYTUŁÓW TWOIM STRONOM! Oprócz wartościowej treści i właściwego jej przekazywania, po- dobnie jak w książce, bardzo ważny jest tytuł. Dobry tytuł to szansa na zainteresowanie. W internecie każda strona powinna mieć swój odpowiedni tytuł. Tytuł strony mówi nam o tematyce strony. Dzięki nadaniu właściwego tytułu nasz czytelnik – klient będzie mógł do nas łatwiej dotrzeć. Pamiętajmy, aby każda strona miała swój unikalny tytuł. Większość stron w branży beauty nie ma takich unikalnych i adekwatnych do treści tytułów. Jak sprawdzić tytuł strony na komputerze? Należy przesunąć kursor na okno przeglądarki i przytrzymać przy karcie, w której dana strona jest otwarta. Drugim sposo- bem jest jednoczesne naciśnięcie na klawiaturze „ctrl” oraz „u” (ctrl u). Po naciśnięciu klawiszy „ctrl” i „u” wyświetli się nam źródło strony. Aby odszukać nasz tytuł strony, można wtedy użyć skrótu „ctrl” „f” (ctrl f), po czym wpisać „title”. Po słowie „title” właśnie pokaże się nam tytuł strony. Fot. 2 Źródło strony Jak sprawdzić tytuł strony na Androidzie? Aby wyszukać tytuł strony na telefonie opartym na systemie Android, należy przed tytułem strony wpisać „view source:” i tytuł strony. Na przykład „view source: słowo „title”. PRZEDSTAW SIĘ ODPOWIEDNIO, ABY BYĆ POZNANYM I ABY WZBUDZIĆ ZAUFANIE. Ostatnim ważnym zagadnieniem jest kwestia autora. Wiemy, że przy wyborze książki jest to zagadnienie istotne. Ciekawy opis dokonań autora to jeden z kluczowych czynników sukce- su. Podobnie jest z naszą stroną. Musimy przedstawić się w od- powiedni i ciekawy sposób. Musimy pokazać, dlaczego warto nam zaufać. Jeśli mamy jakieś osiągnięcia, to warto je przed- stawić. Jeśli stoi za nami tradycja, wiele lat doświadczania, to napiszmy o tym. Postarajmy się wzbudzić zaufanie, pokażmy swoją oryginalność i autentyczność. Postarajmy się napisać coś innego niż wszyscy wokół. Co najważniejsze, zróbmy to w sposób niebanalny i napisany jak najlepszym językiem, któ- ry zachęci do odwiedzenia naszego miejsca. AKTUALIZACJA TO KONIECZNOŚĆ! Pamiętajmy, że obecnie rynek zmienia się bardzo dynamicz- nie. Podobnie powinno być z naszą internetową książką. Stale powinniśmy obserwować, czy nasza książka jest atrakcyjna, czy jest aktualna. Stale powinniśmy ją przeglądać, udoskona- lać i dodawać nowe treści, które będą atrakcyjne i będą wzbu- dzały zainteresowanie naszych czytelników. Brak aktualności możemy sobie wyobrazić jak stratę możliwości rozwoju, a nie- kiedy treści nieaktualne mogą być postrzegane jako brak sza- cunku względem klientów. OBECNOŚĆ W INTERNECIE TO SZANSA NA ROZWÓJ Istnienie firmy w internecie jest niezbędnym warunkiem do tego, aby klienci mogli nas poznać. Internet to niemal nie- ograniczony dostęp do klientów. Strona internetowa to istotny element kontaktu z klientami i narzędzie komunikacji, które umożliwi nam szansę pozyskania, podobnie jak w książce, wiernych klientów (czytelników). Dlatego musimy włożyć dużo wysiłku, aby strona ta była atrakcyjna i aktualna. Wysi- łek ten potraktujmy jak piękną wizytówkę, za którą stoi treść naszej książki. Książka ta jest zaś naszą opowieścią o nas i na- szych usługach, którą to mogą zainteresować się, i dzięki temu nas poznać, nasi klienci.Next >