Konkurując o klientów, firmy starają się wychodzić przed szereg i proponować coś nowego, lepszego, niż mają inni, przede wszystkim zachęcającego do wejścia do salonu czy sklepu. Każde przedsiębiorstwo używa zachęt poruszających zmysły. Jakich? Uwielbiamy miejsca, które sprawiają, że czujemy się zrelaksowani, gdzie otacza nas pachnąca mgiełka. Dzięki niej postrzegamy miejsce jako bardziej prestiżowe i chętniej do niego wracamy. Według książki „Zakupologia” Martina Lindstroma, aż 80% mężczyzn i 90% kobiet kojarzy zapach z wydarzeniami albo z doświadczeniami. To właśnie obecnie stosują firmy. Nowa metoda zachęcania klientów do skorzystania z usług lub produktów firmy poprzez zapach nazywa się znakiem zapachowym marki. Niezwykła moc aromatu sprawia, że marka zyskuje w oczach klientów… ich nosami. Ten zmysłowy efekt to niewidzialna reklama dla miejsca.
Katarzyna Solecka
E: k.solecka@ekoemka.com.pl
M: +48 662 260 066
Czytaj całość: Kosmetologia Estetyczna, vol. 7(2), 2018, 240
