W ciągu ostatnich lat rynek usług beauty uległ znacznym zmianom, a wszystko za sprawą młodych pokoleń klientów – milenialsów (pokolenie Y) oraz generacji Z (pokolenie Z). To grupy klientów, które łączy wysoka świadomość swoich wyborów, zarówno etycznych, jak i estetycznych, a także inne niż dotychczasowe oczekiwania wobec usług. Milenialsi i generacja Z to pokolenia, które przeniosły znaczną część swojego życia i interakcji do sfery cyfrowej, a przy tym coraz mocniej wspierają działania związane ze zrównoważonym rozwojem i inkluzywnością. Warto zrozumieć, jak właściciele salonów beauty mogą skutecznie przyciągnąć te wymagające pokolenia oraz zbudować ich lojalność.
Żaneta Gortat-Stanisławska
politolog, pedagog, wykładowca akademicki, publicysta branżowy, prelegentka podczas konferencji, seminariów, prowadzi szkolenia z marketingu i zarządzania, jako ekspert beauty przekazuje swoje wieloletnie doświadczenie zawodowe zarówno w sferze kosmetologicznej, jak i biznesowej
Pełna wersja artykułu: Kosmetologia Estetyczna. 2024;13(6):135-137
Inne wydania KE w wersji drukowanej lub cyfrowej dostępne w sklepie KE
Kosmetologię Estetyczną kupisz również w sieci Empik
